Khác nhau giữa Zalo Shop và Mini Shop trong 3FTool

Giới thiệu

Nhiều người khi bán hàng trên Zalo hay nhầm giữa Zalo Shop và Mini Shop vì cả hai đều liên quan đến sản phẩm. Nhưng thực tế đây là hai cách dùng khác nhau. Nếu hiểu đúng ngay từ đầu, bạn sẽ chọn được công cụ phù hợp hơn và tránh làm shop theo hướng quá đơn giản hoặc quá nặng so với nhu cầu thật.

Zalo Shop và Mini Shop khác nhau ở điểm nào

Zalo Shop phù hợp khi bạn cần quản lý catalog và gửi sản phẩm thật nhanh trong hội thoại. Nhân viên đang chat với khách có thể chia sẻ sản phẩm ngay trong luồng tư vấn mà không phải nhảy sang nơi khác. Đây là cách làm gọn, nhanh và hợp với các đội đang bán chủ yếu qua chat.

Mini Shop lại phù hợp khi bạn cần một shop public riêng để khách tự xem sản phẩm, chọn hàng và đi tiếp sang bước đặt hàng. Nó giống một storefront rõ ràng hơn, có tên miền, có trang sản phẩm và có luồng đơn hàng phía sau. Nếu mục tiêu là tạo trải nghiệm mua hàng bài bản hơn, Mini Shop là hướng nên dùng.

Khi nào nên dùng Zalo Shop

Hãy chọn Zalo Shop nếu nhu cầu chính của bạn là tư vấn trong chat, gửi sản phẩm thật nhanh và giữ mạch trao đổi liền nhau. Với các shop đang bán theo kiểu nhân viên trò chuyện trực tiếp với khách, đây thường là điểm bắt đầu dễ nhất vì gần như không cần thay đổi nhiều cách bán hiện tại.

Khi nào nên dùng Mini Shop

Hãy chọn Mini Shop nếu bạn muốn có một web shop riêng để gửi cho khách, đăng sản phẩm bài bản hơn và gom đơn về quản lý tập trung. Khi khách cần xem nhiều sản phẩm, chọn biến thể hoặc đi tiếp sang giỏ hàng, một storefront riêng sẽ dễ dùng hơn nhiều so với chỉ gửi catalog trong chat.

Nên chọn cái nào để bắt đầu

Nếu đang bán chủ yếu qua chat và cần gửi sản phẩm thật nhanh, hãy bắt đầu từ Zalo Shop. Nếu bạn muốn có một shop bán hàng online rõ ràng hơn để gửi link cho khách, hãy đi theo Mini Shop. Cũng có nhiều đội dùng cả hai: Zalo Shop để tư vấn trong chat, Mini Shop để dẫn khách sang trang mua hàng chuyên nghiệp hơn.

Nếu muốn đi sâu hơn vào storefront và giỏ hàng, hãy xem tính năng Mini Shop. Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu và chỉ cần một hướng mở shop nhanh, có thể đọc thêm shop online cá nhân.