Giới thiệu 3FTool
Giới thiệu 3FTool
3FTool được xây theo hướng trở thành một lớp vận hành Zalo tập trung cho đội bán hàng, chăm sóc khách hàng, chiến dịch, mini shop và tích hợp hệ thống.
3FTool tập trung giải bài toán gì
Thay vì để mỗi tài khoản Zalo, mỗi hội thoại và mỗi quy trình nằm rời rạc, 3FTool gom chúng về một nơi để đội ngũ vận hành rõ ràng hơn.
Trọng tâm của hệ thống là giúp doanh nghiệp chuyển từ cách làm thủ công sang quy trình có thể mở rộng: nhiều tài khoản, nhiều người, nhiều bước tự động hóa và khả năng tích hợp với phần mềm quản lý khách hàng hoặc phần mềm nội bộ.
Các lớp chức năng chính
- Quản lý nhiều tài khoản Zalo và chat tập trung
- Chatbot AI, chuyển cho nhân viên và cảnh báo theo thời gian thực
- Chiến dịch, tìm khách hàng mới, nhóm và dữ liệu đối tượng
- Mini Shop, đơn hàng và trang shop công khai
- Khóa API và kết nối với hệ thống ngoài cho doanh nghiệp