Blog
Private API và realtime gateway cho app mobile 3FTool
Server 3FTool có private API, mobile push và realtime gateway riêng để app Android/iOS nhận chat, notification và cập nhật hội thoại mà không polling nhanh.
App mobile không nên mở trực tiếp cookie nền tảng
Luồng đúng là app Android/iOS gọi private API của 3FTool và kết nối realtime gateway riêng. App không mở trực tiếp WebSocket/cookie của Zalo, Facebook hoặc Telegram. Server xử lý nền tảng, ghi DB và publish event đã chuẩn hóa xuống app theo quyền.
Realtime gateway dùng để làm gì
Gateway giúp app nhận tin nhắn mới, cập nhật hội thoại, CRM, assignment và notification khi đang foreground mà không cần polling nhanh liên tục. Khi app background hoặc bị kill, native push vẫn đi qua queue mobile push.
Fallback vẫn cần REST
Socket dùng cho realtime foreground, còn REST vẫn cần cho lần mở app, đồng bộ lại sau mất mạng hoặc khi event backlog không còn. Đây là cách cân bằng giữa tốc độ realtime và độ an toàn dữ liệu.
Xem thêm External API Integration và Inbox đa kênh.
