Hướng dẫn tìm data SĐT khách hàng theo lĩnh vực trên Google Maps

Tìm data chỉ là bước đầu

Nhiều doanh nghiệp cần data khách hàng mới theo lĩnh vực như nội thất, spa, nha khoa, nhà hàng hoặc vật liệu xây dựng. Nhưng nếu chỉ có một file số điện thoại rời rạc, đội sales vẫn phải tự gửi tin, tự theo dõi phản hồi và rất dễ bỏ sót khách nóng.

3FTool thiết kế tính năng này theo pipeline đầy đủ hơn: tìm data SĐT khách hàng theo lĩnh vực -> tạo tệp kết quả -> đưa sang chiến dịch SĐT -> chatbot AI chăm sóc/phân loại -> nhân viên chốt -> tạo đơn -> đẩy đơn sang đơn vị vận chuyển lấy hàng.

Bước 1: tạo tệp data khách hàng

1. Vào app.3ftool.com và mở menu Tìm data SĐT khách hàng.
2. Nhập lĩnh vực cần tìm, ví dụ nội thất, spa, nha khoa.
3. Chọn tỉnh/thành hoặc chọn nhiều khu vực nếu cần.
4. Giữ bật Dùng AI sinh từ khóa để hệ thống mở rộng các từ khóa liên quan đến lĩnh vực.
5. Chọn nguồn HTML Google Maps không cần API key, hoặc Google Places API nếu bạn tự có API key riêng.
6. Bấm Bắt đầu tìm data và theo dõi tiến độ trong tệp data đang chọn.

Bước 2: xem kết quả và lọc SĐT

Sau khi hệ thống xử lý xong, bấm Xem kết quả để xem tên địa điểm/doanh nghiệp, địa chỉ, SĐT nếu có, website, link Google Maps và từ khóa đã tìm được. Có thể bật tùy chọn chỉ hiện khách có SĐT để tập trung vào các dòng có thể đưa sang chiến dịch.

Google không đảm bảo địa điểm nào cũng có SĐT công khai, vì vậy nên chạy thử một vài tỉnh trước để kiểm tra chất lượng từ khóa và tỷ lệ có số điện thoại trước khi mở rộng phạm vi.

Bước 3: đưa tệp sang chiến dịch SĐT

Khi tệp đã có SĐT hợp lệ, bấm Tạo chiến dịch SĐT. 3FTool sẽ đưa các số hợp lệ sang form chiến dịch loại Danh sách SĐT. Tại đây có thể chọn tài khoản Zalo gửi, đặt tên chiến dịch, cấu hình delay và nhập nội dung tin nhắn.

Nếu chưa có nội dung, dùng AI soạn tin để tạo vài mẫu tin ngắn, tự nhiên, đúng nhóm khách. Nếu muốn chiến dịch bớt máy móc, bật Random nhiều mẫu tin để mỗi người nhận một biến thể khác nhau.

Bước 4: để chatbot AI chăm sóc phản hồi

Giá trị lớn nhất nằm ở bước sau khi khách trả lời. Phản hồi từ khách quay về màn chat, chatbot AI có thể trả lời câu hỏi lặp lại, gửi ảnh/video nếu phù hợp, lọc nhu cầu ban đầu và chuyển nhân viên khi khách cần tư vấn sâu hoặc cần báo giá riêng.

Bước 5: chốt đơn và đẩy vận chuyển

Khi khách đồng ý mua, nhân viên có thể tạo đơn trong 3FTool hoặc dùng Mini Shop. Sau đó đơn hàng được đẩy sang đơn vị vận chuyển được hỗ trợ như GHN, GHTK hoặc Viettel Post để lấy hàng, đồng thời trạng thái đơn được theo dõi trong hệ thống.

Lưu ý quan trọng

• Không nên gửi tin quá nhanh tới danh sách SĐT; hãy dùng delay dài theo gợi ý trong app.
• Không nên coi data là tài sản độc lập nếu không có quy trình chăm tiếp.
• Nội dung tin nhắn cần đúng nhóm khách, có giá trị rõ và tránh spam.
• Tính năng tạo tệp data có giới hạn lượt theo chu kỳ gói: Dùng thử có 1 lượt, Enterprise/Reseller có 50 lượt theo cấu hình hiện tại.

Xem thêm Tìm data SĐT khách hàng, Chiến dịch marketing, Chatbot AI và pipeline tìm khách đến chốt đơn.