Chatbot AI nhúng website để biến lượt truy cập thành hội thoại tư vấn

Website và landing page thường đã có traffic nhưng khách rời trang trước khi để lại thông tin. Chatbot AI nhúng website tạo một điểm chạm trực tiếp: khách thấy bong bóng chat, hỏi ngay điều còn phân vân và nhận câu trả lời theo dữ liệu doanh nghiệp đã nạp.

Giá trị bán hàng nằm ở chỗ bot không chỉ trả lời text chung chung. Bot dùng cùng kho tri thức, kho ảnh/video, kịch bản, phong cách trả lời và quy tắc handoff của trợ lý AI trong 3FTool, nên nội dung tư vấn nhất quán với các kênh chat khác.

• Script nổi: phù hợp website bán hàng, trang dịch vụ, landing page quảng cáo; chatbot nằm ở góc màn hình giống một nút chat chuyên nghiệp
• Iframe trực tiếp: phù hợp trang hỗ trợ, trang hỏi đáp, trang onboarding hoặc một section riêng trong landing page
• Domain allowlist: chỉ cho phép widget chạy trên các domain đã cấu hình để hạn chế bị copy mã nhúng sang website khác

Mỗi khách truy cập được xem như một session riêng. Khi khách mở lời, hệ thống lưu hội thoại để khách tắt trang rồi quay lại vẫn có thể nối tiếp lịch sử theo trình duyệt. Đây là điểm quan trọng để chatbot website không bị giống một hộp chat tạm thời mất ngữ cảnh.

Bot có thể trả lời theo tri thức, gửi media phù hợp nếu kho ảnh/video đã cấu hình, gợi ý bước tiếp theo hoặc chuyển nhân viên khi câu hỏi vượt ngoài phạm vi AI. Với doanh nghiệp có sales/CSKH, đây là lớp tiền xử lý khách rất tốt trước khi nhân viên tiếp quản.

B1. Tạo hoặc chọn trợ lý AI đã có kho tri thức, persona, kịch bản tư vấn và kho ảnh/video nếu cần minh họa.

B2. Mở tab Nhúng website trong Chatbot AI, cấu hình tên nội bộ, tiêu đề hiển thị, lời chào, màu chủ đạo và domain được phép nhúng.

B3. Bật widget, copy script nổi hoặc iframe và dán vào website/landing page.

B4. Test trực tiếp trên website bằng các câu hỏi thật: hỏi giá, hỏi chính sách, hỏi cách dùng, hỏi sản phẩm/dịch vụ và tình huống cần chuyển nhân viên.

Nếu khách có website, landing page, chạy ads hoặc có đội sales/CSKH cần xử lý lead từ website, nên giới thiệu tính năng nhúng chatbot lên website trong gói Enterprise.

Nếu khách chỉ cần bot trả lời trong Zalo/Page/Telegram thì có thể bắt đầu từ chatbot đa kênh. Nếu khách muốn biến website thành một kênh tư vấn tự động, chatbot nhúng website là tính năng nên giới thiệu thêm.